Zwroty i reklamacje

Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Koszt zwrotu to koszt klienta.

Adres do zwrotu : Butik Sezam, Bonarów 6, 96-128 Słupia

Odesłany produkt powinien być kompletny i nie noszący śladów użytkowania, prosimy również aby rzeczy nie posiadały woni perfum, czy innych środków odświeżających odzież.

Do odesłanej rzeczy należy dołączyć formularz zwrotu wraz z dowodem zakupu, który jest do pobrania na dole.

Zwrot środków na konto, odbywa się po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu kompletności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Paczki zwrotne wysyłane za pobraniem przez Klienta - nie są odbierane, poza tym sposób wysyłki zwrotu jest dowolny, pod warunkiem że nadanie jest do odbioru pod wskazanym adresem.

Istnieje możliwość zamiany odesłanego towaru na inny wybrany przez Klienta produkt w sklepie, po indywidualnym ustaleniu ze sklepem.

Reklamacji podlegają produkty tylko i wyłącznie z wadami fabrycznymi, zaciągnięcie , rozprucie czy uszkodzenie zamka są uszkodzeniami mechanicznymi i nie podlegają reklamacji z tytułu rękojmi.